《用户体验要素》读书笔记

一个完好无损的组成

表现层——看到的网页

框架层——按钮、控件、照片和文书区域的地方

结构层——设计用户咋样到达某个页面,以及做成功要去啥地方

限定层——哪些职能适合成为该网站的法力(产品标准化)

战略层——网站是做咋样的


NO.1 

重中之重纲领

1.成品应以用户体验为主导,不可能让用户认为自己很蠢。

2.设想用户每一个行进的可能性,精通用户的期望值。

3.整机的成品创制应自下而上的,先做战略,大框确认后再起来做限定,做限定的时候再持续的补全战略。让每个层面的办事在下一个圈圈可以了结之前到位。

4.各类层面可用的采取,受到下层所确定议题的掣肘。


何去何从?

甜甜在卫生院门口,犹豫不决,她起来自问自答: 
一贯帮自己看的大方医师前几日不在,要不要再换个医生看看?

然而,已经换了两个很出名的我们了,每一遍检查完后都说没问题,不过症状却依然不断,如何是好?

忽然,她记念了她的名师,其实早就想过要问老师了,不过总认为麻烦启齿。现在也不管那么多了,她深信老师肯定会赞助他找到她心头真正想要的答案。

教育工作者很快回升了音信:

无时无刻记着你是什么人?专家医务卫生人员说的没错儿,她们看不出你身体上的病,你的肢体没病,但您的心灵病了,这一切都是在指示您。

您假若真想要改变,真想要幸福,就要面对自己,不再逃避,全身心进入课程,不停地磨炼、祈祷,然后在学科引导下解决你的题材,让甜美进入你的性命!

战略层

NO.2

问询需要

1.用户来这些网站是为了拿走点什么?大家怎么满意期待?

2.我们要通过那么些产品赢得怎么着?

3.见仁见智细分用户有不同的需要,还有可能互相争持,无法提供一种方案同时满意两种用户,要么选拔针对性单一用户计划,要么为履行同样任务的例外用户群提供不同措施。

身体是快人快语最好的镜子

人体是心灵最好的眼镜,疾病是内在无声的呐喊。你的心田想如何,身体就会显示出相应的反应,你的内在信念,会潜移默化您的身体境况。

于丹在《百家讲坛》解读论语的时候,说过一个令人不敢相信的真正故事:

大不列颠及苏格兰联合王国名牌网球明星吉米(吉姆(Jim))·吉尔伯特(Gilbert)(Bert),刻钟候曾和母亲一头去看牙医,她本以为一会儿就可以跟姨妈回家了,却没悟出,她的阿妈仍然因为牙病引发的心脏病,而死在了手术椅上。

然后他就有了一个思维阴影,再也不敢去看牙医。

直至后来实际麻烦忍受牙疼,才在骨肉的卖力相劝下,把牙医请来了家里。但没悟出的是,当医务卫生人员在边上整理器械准备手术的时候,她就因为忌惮断了气。

当即London的报章记述事情时用了如此一句评语:“吉姆(Jim).吉尔伯特(Gilbert)(Bert)是被四十年来的一个心情杀死的。”

前苏联也曾报道过一个近似的风波。有一个人不小心被关进了一辆冷藏车中,第二天晌午,人们发现他的时候,他一度被冻死了。

但奇怪的是,这辆冷藏车的冷冻机并不曾打开,制冷车里的温度,同外界的大都,相对无法冻死人。

也就是说,这厮在被关进冷藏车之后,就最先持续地担心自己要被冻死,这种念头对她的身心发生了影响,结果让他实在被冻死了。

创造细分用户群

成立细分用户群是为了揭破用户最后需要,只需要得到和你发觉的用户需要数量一样多的剪切用户群。

NO.3

用户探究格局

用户商量致力于收集必要的信息来达到共识。

1.问卷调查和关键小组:唯有明确表述出试图从用户身上拿到怎么着消息时,这么些办法才有功能。

2.任务分析:分解用户完成任务的准确步骤的方法。

3.用户测试:使用高保真模型使用户测试产品的可用性,除了需要任务分析外,还足以测试是否适合公司的品牌气质。

4.一向不原型的境况下用卡牌排序法:给用户索引卡片,使用户依靠自己感觉到自然的情势将卡牌排列出来。


不怨天尤人的社会风气

《不怨天尤人的社会风气》的撰稿人威尔(威尔)·鲍温曾在书中介绍了一个破例的名词:心身症。即患者生病的因由是思想运作过程,而非生理因素所诱惑。

还要,据大夫估量,有三分之二的疾病都是根源于患者的思想。

研商注明:一个人对此自己健康情状的认知,将导致这样的信念在他们身上兑现。

先生只要告诉患者,有一种药很可能治愈他们的疾病,那么,这种药对这多少个患者发挥的效用,就要比使用了平等药方,却尚无接受到这项音信的病人大很多。

曾有这么一个谍报:一位妇女多年来直接服用一种避孕的药丸,所以并未受孕。直到一个妇眼科专家告诉她,那些药丸就是惯常的血红蛋白,并不富有避孕效果。没多长时间,她就受孕了。

范围层

概念项目范围同时在做这两件事——这是个有价值的过程,同时能暴发有价值的产品。

明白项目的靶子是何等,何时能达标这多少个目标。

NO.4

概念需求

1.最明确的是众人描述的,他们想的东西。

2.他们的需求最后想要解决的题目,而不是她们说什么样意义就做什么样。

3.人们不知底她们是否需要的特征。

咱俩富有的一切都是自己造成的

厄尔·南丁格尔说:“大家有着的一切都是自己造成的。大家会成为团结想象、思考的东西。”

换句话说,你相信什么,就会成为何。每一刻,你都在用自己最关怀的胸臆成立自己的人生,甚至决定自己的死活。

大家的言辞表明了俺们的想法,而我辈的想法又创办了我们的身体情形。

由此,从明天先河,不妨在生活中多点发现,时刻检点并调动自己的考虑情势,哪些正在影响着你的肢体健康乃至整个生活意况?

看竞争对手

可以从竞争对手处拿到启示,他们是何许权衡和调整大家面临的问题?

也足以借鉴非间接的挑衅者,如游戏平台允许社交,大家数字油画软件是不是也得以吧?超过直接的竞争对手。

NO.5

产品规格表达书(设计文档)

1.要精简。不需要包含每个细节,只需要包含在统筹或开发中可能混淆的法力定义;不需要展望将来理想化,只需记下以及确定的决议。

2.要开阔——避免用户做错事。

3.要实际——清楚的叙说情状(“最受欢迎首要标注”不如“下一周播音最多的视频展现到列表最前端”)。

4.避免主观——需求应该是可验证的。

愿你导演好人生本场大戏,成立出你想要的应有尽有人生

佛陀说:“诸法皆以心指导,心是控制,诸法唯心造。”

既然一切都是唯心造,那么,与其偏执地信任自己的肢体有“病”,为什么不自在创立肢体的例行安全?

每个内在信念,都像是一匹不受控制的烈马,可以带着您前行。而大家所要做的,就是拿起缰绳,指引马匹到大家要去的地点,而不是任所在撒野,甚至带我们去我们不想去的地方。

您的人生就是一场电影,而内部的编剧、导演、监制、演出都是您自己。愿你导演好人生这一场大戏,创制出您想要的无微不至人生!

评估需求

1.是否合乎我们的战略目的(产品标准)。

2.是否有效。

3.确定优先级。


网球,结构层

统筹好概念模型(购物车的概念用于网上购物)

用用户熟知的概念模型,可以使用户急迅熟习产品。

错误处理方法

1.把系统规划成不会犯错(很难)。

2.使错误难以爆发(但有些破绽百出一定会发出),系统应帮忙用户找出荒唐并纠正。

3.使用有效的错误消息和容易解释的界面指引用户。

4.有的不可能断定是否错误的动作,允许用户撤销。

心想事成途径

1.不追求最短的路子,只期待用户是否认为每一个手续都是客观的

2.当必须知足的需求暴发了转移,就应当调整结构了。

结构设计

1.率先个分类应与制品指标关键相关。比如消息网站,实时性是最关键的,所以率先分拣是岁月。

2.接下来是与内容细致相关的要素,如体育信息,内容会分开为棒球、网球等。

3.战略性报告大家用户要求是什么,范围是如何信息满意需求,结构是预知用户期待将其纳入计划。


框架层

界面设计——提供给用户做一点事的能力

导航设计——去某个地点的能力

消息设计——传达想法给用户

1.界面要和用户已经形成的习惯保持一致,网站本身也要保持一致。

2.得逞的界面设计就是让用户一眼看出最重大的东西。

3.系列应该提供给用户不利采用系统的模式。


表现层

视觉设计——强化结构,使用户可用选项清晰明了

1.视线首先落在哪个地点?是否与目的并辔齐驱?

2.计划每个独立元素,在不同条件中行使。

3.叩问正在打算缓解的题目,了然这个解决方案造成的后果。

4.比用户自己更规范的精通用户需求。